Информационный сайт · онлайн-заказы временно недоступны

Частые вопросы

Ваши вопросы

Выбираете продукт, ищете прежнюю покупку или хотите узнать о доставке? Начните здесь.

Как отличить косметическое масло от пищевого?

Проверьте полное название и назначение на этикетке. Чистое аргановое масло для ухода и пищевое аргановое масло из обжаренных ядер — разные продукты. Одного слова «аргана» недостаточно.

Посмотреть варианты знакомства с коллекцией

Где найти состав, объём и меры предосторожности?

Откройте страницу нужного продукта, затем проверьте актуальную упаковку. В интернете могут быть не все подробности. Если сведений не хватает, отправьте вопрос именно об этом продукте.

Посмотреть коллекцию

У всех продуктов одинаковые указания?

Нет. Мыло, эфирное масло, средство ухода, травяной напиток и специя имеют разные назначения. Следуйте этикетке каждого продукта; способ применения нельзя определить по одному названию ингредиента.

Как найти продукт, купленный в Марракеше?

Введите в поиск название, которое ещё читается на флаконе или упаковке. Если результат вызывает сомнения, отправьте слова с этикетки нашей команде. Похожее название не подтверждает, что продукт тот же.

Найти продукт

Сколько стоит доставка и сколько времени она занимает?

Это зависит от адреса назначения и вариантов, доступных при оформлении заказа. Прочитайте сведения о доставке и проверьте итог заказа перед подтверждением.

Прочитать о доставке

Моей страны или адреса нет в списке. К кому обратиться?

Напишите нам, указав страну и почтовый индекс. Команда проверит, есть ли возможность доставки по этому адресу. Заранее предполагать доступность нельзя.

Задать вопрос о доставке

Как подготовить запрос для бизнеса?

Укажите продукты, их назначение, страну, нужное количество и необходимые документы. Образцы, наличие и условия нужно подтвердить для каждого проекта.

Рассказать о вашем проекте