موقع للمعلومات · الطلب عبر الإنترنت غير متاح مؤقتًا

الأسئلة الشائعة

أسئلتكم

لاختيار منتج أو العثور على شراء سابق أو الاستفسار عن التوصيل: ابدؤوا من هنا.

كيف أميز الزيت التجميلي من الزيت الغذائي؟

تحققوا من الاسم الكامل والغرض من الاستخدام على الملصق. زيت الأرغان النقي المقدم للعناية وزيت الأرغان المحمص الغذائي منتجان مختلفان؛ لا تكفي كلمة «أرغان» وحدها.

اكتشفوا مسارات العناية

أين أجد التركيبة وحجم العبوة والاحتياطات؟

اقرؤوا صفحة المنتج المعني، ثم العبوة الحالية. قد لا تتضمن الصفحة كل التفاصيل؛ إذا غابت معلومة، اسألوا عنها مع ذكر اسم المنتج المقصود.

تصفحوا المجموعة

هل تنطبق الإرشادات نفسها على جميع المنتجات؟

لا. لا يشترك الصابون والزيت العطري ومستحضر العناية والمنقوع والتوابل في الغرض نفسه من الاستخدام. اتبعوا ملصق كل منتج، ولا تستنتجوا طريقة الاستخدام من اسم مكون وحده.

كيف أعثر على منتج اشتريته في مراكش؟

أدخلوا الاسم الذي ما زال مقروءًا على القارورة أو العبوة في مسار البحث. إذا لم تكن النتيجة مؤكدة، أرسلوا كلمات الملصق إلى الفريق؛ تشابه الاسم لا يؤكد تطابق المنتج.

اعثروا على منتج

ما تكاليف التسليم ومواعيده؟

تعتمد على الوجهة والخيارات المعروضة فعلًا عند الطلب. راجعوا معلومات الشحن وملخص الطلب قبل التأكيد.

اقرؤوا معلومات التسليم

بلدي أو عنواني غير مدرج. بمن أتصل؟

اكتبوا إلينا مع ذكر البلد والرمز البريدي. يمكن للفريق التحقق من وجود حل لهذا العنوان؛ لا نفترض تغطية أي وجهة.

اطرحوا سؤالًا عن التسليم

كيف أعد طلبًا مهنيًا؟

حددوا المنتجات والاستخدام المقصود والبلد والكميات المتوقعة والوثائق المطلوبة. تُؤكد العينات والتوفر والشروط لكل مشروع.

حدّثونا عن مشروعكم