Site informativo · pedidos on-line indisponíveis temporariamente

Perguntas frequentes

Suas perguntas

Um produto a escolher, uma compra a localizar ou uma dúvida de entrega: aqui está por onde começar.

Como distinguir um óleo cosmético de um óleo alimentar?

Verifique o nome completo do produto e sua finalidade no rótulo. O óleo de argan puro apresentado para cuidados e o óleo de argan alimentar torrado são duas referências diferentes; a palavra "argan" sozinha não basta.

Ver os caminhos de descoberta

Onde encontrar a composição, o formato e as precauções?

Consulte a ficha da referência em questão, depois a embalagem atual. A ficha online pode não conter todos os detalhes; se faltar alguma informação, envie uma pergunta sobre o produto em questão.

Navegar pela coleção

As mesmas instruções se aplicam a todos os produtos?

Não. Um sabonete, um óleo essencial, um cosmético, uma infusão e uma especiaria não têm a mesma finalidade de uso. Siga o rótulo de cada produto; não deduza o modo de uso apenas pelo nome de um ingrediente.

Como localizar um produto comprado em Marrakech?

Digite o nome ainda legível no frasco ou na embalagem na busca. Se o resultado não for certo, envie as palavras do rótulo à equipe; um nome semelhante não confirma equivalência.

Pesquisar uma referência

Quais são os custos e prazos de entrega?

Eles dependem do destino e das opções efetivamente oferecidas no momento do pedido. Consulte as informações de entrega e o resumo antes de confirmar.

Ler as informações de entrega

Meu país ou meu endereço não aparecem. Quem contatar?

Escreva-nos indicando o país e o CEP. A equipe poderá verificar se há solução disponível para esse endereço; nenhuma cobertura é presumida.

Fazer uma pergunta sobre a entrega

Como preparar uma solicitação profissional?

Informe os produtos, o uso previsto e o país de destino, as quantidades desejadas e os documentos de que precisa. Amostras, disponibilidade e condições devem ser confirmados para cada projeto.

Apresentar seu projeto