Informatieve website · online bestellen is tijdelijk niet beschikbaar

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Een product kiezen, een eerdere aankoop terugvinden of iets weten over de bezorging? Hier vind je een begin.

Hoe herken ik het verschil tussen cosmetische en eetbare olie?

Controleer de volledige productnaam en het bedoelde gebruik op het etiket. Pure arganolie voor verzorging en eetbare geroosterde arganolie zijn twee verschillende producten. Alleen het woord argan is niet genoeg.

Ontdek de verschillende toepassingen

Waar vind ik de samenstelling, inhoud en voorzorgsmaatregelen?

Bekijk de pagina van het betreffende product en daarna de huidige verpakking. De productpagina bevat mogelijk niet alle details. Ontbreekt er informatie, stel ons dan een vraag over dat specifieke product.

Bekijk de collectie

Gelden dezelfde aanwijzingen voor alle producten?

Nee. Zeep, etherische olie, een verzorgingsproduct, een kruidenthee en een specerij hebben niet hetzelfde doel. Volg het etiket van elk afzonderlijk product en leid de gebruiksaanwijzing niet alleen af uit de naam van een ingrediënt.

Hoe vind ik een product terug dat ik in Marrakech heb gekocht?

Vul bij het zoeken de naam in die je nog op het flesje of de verpakking kunt lezen. Weet je niet zeker of het resultaat klopt, stuur de woorden op het etiket dan aan ons team. Een vergelijkbare naam bewijst niet dat producten gelijkwaardig zijn.

Zoek een product

Wat zijn de bezorgkosten en levertijden?

Die hangen af van de bestemming en de mogelijkheden die bij je bestelling daadwerkelijk worden aangeboden. Lees de bezorginformatie en het overzicht voordat je bevestigt.

Lees de bezorginformatie

Mijn land of adres staat er niet bij. Met wie kan ik contact opnemen?

Stuur ons je land en postcode. Ons team kan controleren of bezorging op dat adres mogelijk is. We gaan niet automatisch uit van dekking.

Stel een vraag over de bezorging

Hoe bereid ik een zakelijke aanvraag voor?

Vermeld de producten, het beoogde gebruik, het land, de gewenste aantallen en de documenten die je nodig hebt. Monsters, beschikbaarheid en voorwaarden worden per project bevestigd.

Vertel ons over je project