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よくあるご質問

よくあるご質問

商品の選び方、以前の購入、配送について。知りたいことに合わせてご覧ください。

ケア用オイルと食用オイルは、どう見分けますか?

ラベルの正式な商品名と用途をご確認ください。ケア用のピュアアルガンオイルと、食用ローストアルガンオイルは別の商品です。「アルガン」という名前だけでは区別できません。

製品を知るための案内を見る

成分、内容量、注意事項はどこで確認できますか?

該当商品ページと、現在のパッケージをご確認ください。オンラインページには、すべての詳細が載っていない場合があります。掲載のない情報は、その商品についてお問い合わせください。

コレクションを見る

すべての製品を同じ方法で使えますか?

いいえ。石けん、精油、ケア用品、ハーブティー、スパイスは用途が異なります。各製品のラベルに従い、素材名だけから使い方を判断しないでください。

マラケシュで購入した商品を探すには?

検索ページに、ボトルや包装から読み取れる名前をご入力ください。確実な結果が得られない場合は、ラベルの文字をスタッフにお知らせください。名前が似ていても、同じ製品とは限りません。

商品を検索する

送料と配送日数はどのくらいですか?

配送先と、注文時に実際に利用できる配送方法によって異なります。ご注文を確定する前に、配送案内と合計の内訳をご確認ください。

配送案内を読む

国や住所が選択肢にない場合は?

国と郵便番号を添えてお問い合わせください。その住所で利用できる方法があるか、スタッフが確認します。あらかじめ配送可能とは判断しません。

配送について問い合わせる

法人・業務用の相談には何が必要ですか?

商品名、用途、対象の国、ご希望数量、必要な資料をお知らせください。サンプル、在庫、取引条件は、ご相談ごとに確認が必要です。

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