Een termijn van 14 dagen
Voor een product dat aan de voorwaarden voldoet, kun je binnen 14 kalenderdagen na bezorging een retour aanvragen. Je dwingende wettelijke rechten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht dat in jouw land geldt, blijven volledig behouden.
Neem vóór verzending contact met ons op en vermeld het bestelnummer en de betreffende producten. Om een wettelijk herroepingsrecht uit te oefenen, hoef je geen reden op te geven.
Welke producten kunnen retour en welke uitzonderingen gelden?
Producten moeten ongebruikt, compleet en in de oorspronkelijke verpakking zijn. Voor zover de wet dat toestaat, komt een verzegeld product dat om gezondheids- of hygiënische redenen niet kan worden teruggestuurd na opening niet meer in aanmerking. Ook geopende levensmiddelen, gepersonaliseerde producten en snel bederfelijke producten kunnen uitgesloten zijn.
Een beschadigd, gebrekkig of verkeerd product wordt anders behandeld dan een retour omdat je van gedachten bent veranderd. Bewaar het product, de verpakking en duidelijke foto’s.
Een retour aanvragen
Neem contact op via contact@argatherapy.com of +212 661 642 061 om toestemming en het exacte retouradres te krijgen. Stuur niets naar de winkel zonder schriftelijke instructies. Gebruik een geschikte verpakking en verzending met tracking.
LAHNA ARGAN SARL · R.C. Marrakech 57769 · Douar Larchiwa, Aït Ouazzou, Harbil / El Bour, Marrakech, Marokko.
Kosten en termijn van terugbetaling
Als je van gedachten verandert, betaal je zelf de directe retourkosten, tenzij de wet anders bepaalt. Argatherapy betaalt de retourkosten wanneer het product als gebrekkig, beschadigd of verkeerd is erkend.
Een goedgekeurde terugbetaling gebeurt binnen de wettelijke termijn via de oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling kan worden uitgesteld totdat het product is ontvangen of er betrouwbaar bewijs van verzending is.
Status van deze lokale kopie
Het winkelmandje en bestellen in deze kopie zijn alleen een simulatie: er vindt geen commerciële bestelling, echte betaling of verzending plaats. De vermelde termijn, uitzonderingen, kosten en het retouradres moeten vóór publicatie nog worden goedgekeurd voor de markten waarnaar wordt geleverd.