Délai de 14 jours
Vous pouvez demander le retour d’un produit éligible dans les 14 jours calendaires suivant sa livraison. Vos droits impératifs, notamment le droit légal de rétractation applicable dans votre pays, restent pleinement préservés.
Contactez-nous avant tout envoi en indiquant le numéro de commande et les produits concernés. Aucun motif n’est exigé pour exercer un droit légal de rétractation.
Produits éligibles et exceptions
Les produits doivent être inutilisés, complets et dans leur emballage d’origine. Lorsque la loi l’autorise, un produit scellé ne pouvant être renvoyé pour des raisons de santé ou d’hygiène n’est plus éligible après ouverture. Les denrées ouvertes, les produits personnalisés ou rapidement périssables peuvent aussi être exclus.
Un produit endommagé, défectueux ou incorrect est traité séparément d’un retour pour changement d’avis. Conservez le produit, l’emballage et des photographies nettes.
Procédure de retour
Contactez-nous à contact@argatherapy.com ou au +212 661 642 061 pour obtenir l’autorisation et l’adresse exacte de retour. N’envoyez rien à la boutique sans instructions écrites. Utilisez un emballage adapté et un suivi.
LAHNA ARGAN SARL · R.C. Marrakech 57769 · Douar Larchiwa, Aït Ouazzou, Harbil / El Bour, Marrakech, Maroc.
Frais et délai de remboursement
En cas de changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire. Argatherapy prend en charge un retour reconnu défectueux, endommagé ou incorrect.
Le remboursement accepté est effectué sur le moyen de paiement d’origine dans le délai légal. Il peut être différé jusqu’à la réception du bien ou d’une preuve d’expédition fiable.
Statut de cette copie locale
Le panier et la commande de cette copie ne sont qu’une simulation : aucune commande commerciale, aucun paiement réel et aucune expédition n’ont lieu. Le délai annoncé, les exceptions, les frais et l’adresse de retour restent à valider selon les marchés desservis avant toute publication.